Εισαγωγή. 

Η επιχείρηση Κεντήματα Απόστολος Γκάτσιος δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των πελατών της και παίρνει στα σοβαρά την υποχρέωσή της ως προς την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων τους. Θα είμαστε σαφείς και ειλικρινείς όσον αφορά στα δεδομένα που συλλέγουμε και τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγουμε.  Αυτή η πολιτική ορίζει τα εξής:

• Όλα τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και υφίστανται επεξεργασία σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν έχουμε νομική βάση για να το πράξουμε. Η νομική βάση εξαρτάται από τους λόγους που έχουμε συλλέξει και χρειαζόμαστε για να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Μόνο άτομα ηλικίας από 18 ετών και άνω μπορούν να παρέχουν τη δική τους συγκατάθεση. Για παιδιά κάτω από αυτή την ηλικία απαιτείται η συγκατάθεση των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων.
• Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε λόγω της σχέσης σας με εμάς ως πελάτη.
• Από πού λαμβάνουμε τα δεδομένα
• Τι κάνουμε με αυτά τα δεδομένα
• Πώς αποθηκεύουμε τα δεδομένα
• Σε ποιον διαβιβάζουμε/γνωστοποιούμε αυτά τα δεδομένα
• Πώς αντιμετωπίζουμε τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας
• Πώς συμμορφωνόμαστε με τους κανόνες προστασίας των δεδομένων
• Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από αυτό που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία. Για να καθορίσουμε το κατάλληλο χρονικό διάστημα διατήρησης, λαμβάνουμε υπ’ όψη την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε και τη δυνατότητα να πετύχουμε τους σκοπούς αυτούς με άλλα μέσα.
• Επίσης, λαμβάνουμε υπ’ όψη τα χρονικά διαστήματα για τα οποία ίσως χρειαστεί να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. σε σχέση με αξιώσεις ασφαλιστικών εταιρειών) ή για να ανταποκριθούμε σε καταγγελίες/ερωτήσεις και να προστατέψουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας σε περίπτωση άσκησης κάποιας αξίωσης.
• Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, τα διαγράφουμε ή τα καταστρέφουμε με ασφάλεια.

Τι είναι προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με εσάς και μας επιτρέπει να σας αναγνωρίζουμε, όπως το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τα στοιχεία πληρωμής και τιμολόγησης κτλ.  Γίνεται μόνο με τη συγκατάθεση σας, ή με την αποδοχή τιμολόγησης, εφόσον αποφασίσετε ότι θα είστε πελάτης της επιχείρησης.  Συγκεκριμένα, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες στοιχείων:

• Όνομα, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός ταυτότητας ή άλλων αναγνωρισμένων εγγράφων ταυτοπροσωπίας,π.χ. ΑΦΜ, στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή άλλων μέσων πληρωμής.
• Επικοινωνίες που ανταλλάσσετε μαζί μας ή κατευθύνετε σε εμάς μέσω επιστολών, email, κλήσεων και κοινωνικών δικτύων.

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα;

Τα δεδομένα σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τους παρακάτω σκοπούς:

• Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ζητάτε: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας παρέχετε, για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε.
• Για να συμμορφωθούμε με κάποια νομική ή ασφαλιστική υποχρέωση.
• Επικοινωνία μαζί σας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Σας στέλνουμε επικοινωνίες σχετικά με τις υπηρεσίες που ζητάτε και τυχόν αλλαγές σε αυτές τις υπηρεσίες. Αυτές οι επικοινωνίες δεν έχουν διαφημιστικούς σκοπούς και δεν μπορούν να εξαιρεθούν.
• Διοικητικοί ή νομικοί σκοποί: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συντήρηση και ανάπτυξη πελατών, καθώς και για την αντιμετώπιση διαφορών ή αξιώσεων.
• Λόγω των νόμιμων συμφερόντων μας κατά τη λειτουργία μας ως εταιρεία παροχής υπηρεσιών.
• Ασφάλεια, υγεία, διοίκηση, πρόληψη/διαλεύκανση εγκλήματος: Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε κυβερνητικές αρχές ή φορείς επιβολής του νόμου για συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.
• Ανά διαστήματα, επικοινωνούμε μαζί σας ηλεκτρονικά και σας παρέχουμε πληροφορίες για προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Πως προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Ακολουθούμε αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας κατά την αποθήκευση και γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και για την προστασία τους από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημία. Τα δεδομένα που μας παρέχετε προστατεύονται με τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer – Ασφαλές Στρώμα Υποδοχών). Η τεχνολογία SSL αποτελεί τη βασική μέθοδο στον κλάδο κρυπτογράφησης προσωπικών πληροφοριών και στοιχείων πιστωτικών καρτών. Όλα τα στοιχεία πληρωμών μεταβιβάζονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL σε μια αποκλειστική υποδομή δικτύου (Multiprotocol Label Switching – MPLS) και αποθηκεύονται σύμφωνα με τα Πρότυπα Ασφαλείας Δεδομένων του Κλάδου Καρτών Πληρωμής (PCI DSS).

Τα δικαιώματα σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Κάτω από ορισμένες συνθήκες και βάσει νόμου, έχετε το δικαίωμα:

• Να πληροφορείστε αν διατηρούμε προσωπικά δεδομένα σας και, αν ναι, ποια είναι τα δεδομένα αυτά και γιατί τα διατηρούμε/χρησιμοποιούμε.
• Να ζητάτε τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων σας που διατηρούμε. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώνετε τυχόν ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες που έχουμε για εσάς.
• Να ζητάτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να ζητάτε να διαγράψουμε ή να καταργήσουμε προσωπικά δεδομένα όπου δεν υπάρχει κανένας λόγος για να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε.
• Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από αυτά τα δικαιώματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ταχυδρομικώς με τον ΥΠΔ μας στη διεύθυνση Απόστολος Γκάτσιος, Αριστοτέλους 22, 555 35 Πυλαία – Θεσσαλονίκη
• Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε κάποιο τέλος για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας. Εντούτοις, σε περίπτωση που το αίτημά σας για πρόσβαση είναι σαφώς αβάσιμο ή υπερβολικό ενδέχεται να αρνηθούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
• Ίσως χρειαστεί να σας ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας για πρόσβαση στα δεδομένα σας (ή για άσκηση οποιουδήποτε από τα υπόλοιπα δικαιώματά σας). Αυτό είναι ακόμη ένα σημαντικό μέτρο ασφαλείας, ώστε τα προσωπικά δεδομένα να μην αποκαλύπτονται σε κανένα άτομο που δεν έχει το δικαίωμα να τα λάβει.

Αλλαγές στη πολιτική απορρήτου.

Η Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να αλλάζει ανά διαστήματα και οποιεσδήποτε αλλαγές στη δήλωση απορρήτου θα σας κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης στον ιστότοπο μας.